15 enero, 2021
Desde fittaller queremos ayudarte a que saques el máximo partido a nuestra plataforma. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de asesor.comercial@bluecarde.com o en el teléfono 669 057 826.
¿Sabes cómo dar de alta una cita manual en tu agenda digital?
En el menú superior izquierda, bajo el logo y nombre FITTALLER, pueden observarse las diferentes opciones:
- PANEL GENERAL
- CITALLER
- CLIENTES & VEHÍCULOS
- TALLER
- CONFIGURACIÓN
Al seleccionar esa opción se mostrará la agenda del día, distinguiendo entre la línea de recepción y las líneas de servicio que tengas definidas el taller.
En la imagen, no tenemos ninguna reserva para el día seleccionado.
Si queremos dar de alta una reserva a las 12:00h de ese día, posicionamos el cursor en la línea de servicio que corresponda y en el slot correspondiente a las 12:00h. Se abrirá entonces, una ventana de diálogo donde tendremos que completar los datos de la reserva:
- Hora de Inicio
- Hora de Fin
- Matrícula del vehículo
- Nombre y apellidos del Cliente
Si se trata de un vehículo con el que ya se ha trabajado antes en el taller, se buscará la matrícula en el desplegable correspondiente, recuperándose los datos del cliente (propietario) del mismo.
Pero si se trata de un cliente nuevo o de un vehículo nuevo que nunca antes habíamos revisado en el taller, tendremos que pulsar sobre el botón Más opciones apareciendo todos los campos requeridos.
También podemos seleccionar la duración completa de la intervención en la agenda, manteniendo pulsado el ratón y seleccionando el slot completo. En ese caso, al abrirse la ventana de diálogo, los campos de inicio y fin aparecerán ya rellenos.
Cumplimentados todos los datos, pulsamos el botón Guardar. Si la duración indicada es correcta respecto del servicio especificado, entonces, se mostrará la agenda digital con la reserva en el calendario.
Pero si el servicio requiere más tiempo del indicado en los campos Hora de Inicio y Hora de Fin, entonces el sistema altertará al usuario solicitándole confirmación.
Os recomendamos que ajustéis las duraciones de las intervenciones en la agenda de acuerdo al servicio que se vaya a realizar.
La cita se mostrará en estado RESERVADA pero como sabéis, en función de la fase en la que se encuentre el vehículo, puede ser otros apareciendo en cada caso en un color diferente.
De esta forma, podemos mantener actualizada la agenda digital combinando aquellas reservas que se hagan desde carapp.es y las que nosotros demos de alta manualmente a los clientes que nos llamen por teléfono o se presenten directamente en el taller.