29 marzo, 2022
Te acompañamos en la Transformación Digital de tu Negocio, especialmente en la Relación con tus Clientes.
Puedes contactarnos a través de asesor.comercial@bluecarde.com o en el teléfono 669 057 826.
Ya somos más de 2.500 talleres en fittaller
La digitalización ya es una realidad en nuestra vida cotidiana, afecta a todos los sectores incluidos el de la automoción. Más del 90% de los conductores disponen de un smartphone, están totalmente conectados y utilizan la tecnología en su vida diaria; por eso nuestra plataforma te ofrece digitalizar tu negocio de manera íntegra para no quedarte atrás.
Utilízalo como tu agenda principal del taller, donde podrás dar de alta todas tus citas (presenciales, telefónicas y online).
Es importante que los clientes queden satisfechos con la intervención y el trato recibido en el taller, dejándolo reflejado mediante reseñas, para que tu negocio tenga una buena valoración y así esté visible a nuevos usuarios.
Para ayudarte a conseguirlo, utiliza fittaller (tu agenda digital), te da la opción de notificar al cliente en todo momento el estado de la intervención de su vehículo, mostrarles las horas que pueden reservar, ofertas, promociones, etc.
Recuerda activar tu perfil para aprovechar todas las ventajas de carapp
Consejos de uso de fittaller.com
¿Sabes qué debes hacer el día que recibes una notificación de cita online?
Cuando se realiza una reserva de cita en línea para un servicio en tu taller, automáticamente te llegará un correo electrónico desde «Notificaciones Citaller» con los siguientes datos (¡recuerda, la cita ya está confirmada para el cliente!):
- Servicio: Qué tipo de intervención es (Ej.: cambio de neumáticos, mecánico-diagnóstico…)
- Vehículo: marca, modelo, tipo de combustible (Ej.: KIA, Carnival, Diesel)
- Fecha y hora: (Ej.: 27/05/2022 a las 11:00).
Debajo de esta información, podrás acceder directamente a fittaller.
- Accede con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, desde la opción “citaller” podrás ver el CALENDARIO.
- Entra en el día y hora de la reserva y verás la cita producida tanto en la línea de recepción como en la línea de servicio que ha habilitado para recibir citas online (la cita se genera con el icono de la chincheta de citaller).
- PINCHA EN LA CITA (en la línea de servicio correspondiente) y verás la información de la cita y vehículo. Presta mucha atención al campo“Descripción”, es aquí donde el cliente te dejará preguntas, códigos de promoción o te solicitará presupuesto.
- Para obtener toda la información del cliente y ponerte en contacto con él, pincha con el BOTÓN DERECHO encima de la cita y luego en VISUALIZAR DETALLES DEL CLIENTE. Aparecerá el email, nº teléfono, dni, etc.
Recuerda que todos estos contenidos puedes encontrarlos en nuestra web www.fittaller.com en la sección Consejos de uso