ABRIL 2022

En carapp recordamos a los conductores la importancia del buen uso y cuidado de su vehículo

Tenemos como objetivo, sensibilizar a los conductores de lo fácil y cómodo que es, tanto para el usuario como para el propio taller, el realizar reservas de citas mediante el uso de la aplicación.

Te recordamos que disponemos de una sección de consejos de uso en la web de fittaller by carapp, contenido que vamos ampliando y creando a medida que pasan las semanas. También puede resultar muy útil el apartado de preguntas frecuentes, con las que intentamos responder a todas aquellas dudas que se generan alrededor de la plataforma.

¿Qué debo hacer el día de la intervención?

Para empezar, sonríe, ¡tienes un nuevo cliente!

Es importante que recuerdes que cuando el cliente realizó la reserva en tu taller, se reservó este hueco automáticamente para la intervención, por lo que debes tenerlo todo preparado para este momento (aceite, filtros,…etc)

¡Recuerda que tienes todos los datos, tanto del cliente como del coche!

El cliente estará encantado de saber que en el momento que recepcionas su coche, te pondrás manos a la obra. ¡El tiempo es oro!

A medida que avanza en la intervención, acuérdate de cambiar el estado del vehículo: Para tu nuevo cliente digital, es importante saber cómo se encuentra su coche para organizarse y poder ir a recogerlo una vez finalizado el servicio.

Estos son los estados por los que pasarán la intervención:

citaller basa su modelo en construir una relación excelente entre conductor y taller y para esto tiene que haber valoraciones de servicios realizados.

Cuanto mejor sea tu valoración por parte de los clientes, más visible serás en www.citaller.com cuando otros conductores busquen un taller en tu localidad. Y si no cambias el estado a “Entregado” (color gris), el cliente no te podrá valorar.

Recuerda activar tu perfil para aprovechar todas las ventajas de carapp

Para saber cómo hacerlo, haz click aquí